退款說明

最後更新：2026 年 9 月 28 日

「人生」提供的是線上數位內容，付款後立即解鎖。依法經你於付款前同意，不適用七天鑑賞期。以下情況我們會協助處理：

可以申請退款的情況

1. 付款成功，但內容一直沒有解鎖，且我們無法在合理時間內修復。
2. 同一份命盤重複付款。
3. 「人生攻略全集」在付款後 72 小時內仍無法完成，且我們無法修復。

不適用退款的情況

1. 內容已解鎖並可正常閱讀，但你認為與自身情況不符。命理內容為傾向與參考，無法保證每一句都符合每個人。
2. 因輸入錯誤的出生資料（例如時辰錯誤）而產生的內容差異。遇到這種情況，歡迎來信，我們可以協助你改用正確的時辰重新排盤一次。

申請方式

1. 寄信到客服信箱：07vicchen@gmail.com
2. 信件主旨請寫「【人生】退款申請」。
3. 信件內容請附上：
   • 你註冊會員用的 Email（用 LINE 登入的話，請寫 LINE 名稱）
   • 訂單編號（在綠界的付款通知信裡，RS 開頭），或付款的日期和時間
   • 付款方式（信用卡、ATM 或超商代碼）
   • 發生了什麼問題，有截圖更好
4. 我們會在 3 個工作天內回覆，確認後為你辦理。
5. 核准的退款會依原付款方式退回：信用卡退刷約 7～14 個工作天入帳；ATM 或超商付款，我們會請你提供退款帳戶。實際入帳時間依銀行或支付機構作業而定。

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